قوانین و مقررات عمومی
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۹ اردیبهشت ۱۴۰۱

• وب‌سایت و اپلیکیشن هف هشتاد طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرائم اینترنتی و‌ قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می کند.

• خدمات و محتوای ارائه شده توسط هف هشتاد جهت استفاده‌ در این اپلیکیشن و وب سایت تولید شده و هر گونه سوء استفاده از اطلاعات، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و… از این وب‌سایت پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب هف هشتاد را ندارد. ذکر مطالب این وب‌سایت تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی هف هشتاد و لینک مطلب ذکر شده در اینترنت، مجاز است و در رسانه‌های کاغذی، فقط با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وب‌سایت ممکن خواهد بود.

• اطلاعات شخصی کاربران در وب‌سایت و اپلیکیشن هف هشتاد کاملاً محرمانه می‌باشد ، مراجع ذی‌صلاح تنها در صورت بروز موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت. بنابراین جهت حفظ حریم اطلاعات شخصی سایر کاربران، کاربر باید تعهد نماید تا عامل تلاش جهت هک کردن هر گونه اطلاعات موجود در سایت نبوده و هیچ‌گونه معاونت یا مشارکتی با اشخاص حقیقی یا حقوقی در این امر نداشته باشد. ضمناً کاربر تعهد می‌نماید که هر گونه اطلاع از توسل به هک کردن اطلاعات توسط شخص یا موسسه‌ دیگر را در اسرع وقت به مدیریت هف هشتاد اطلاع دهد.

• کاربران تعهد می‌نمایند که اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام و رزرو به صورت صحیح در اپلیکیشن وارد نماید و همچنین هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در هف هشتاد اصلاح نماید در غیر این صورت مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.

• هف هشتاد به فروش اینترنتی بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس می‌پردازد و در قبال شرایط اضطراری (بدی آب و هوا، بلایای طبیعی و غیره)، کنسلی، تاخیر یا تعجیل ساعت حرکت و یا اعلام ورشکستگی کلیه ی ایرلاینهای داخلی و خارجی، شرکتهای ریلی و اتوبوسرانی مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت و کلیه مسولیت ها بر عهده‌ی شرکتهای مجری می باشد.

• هنگام رزرو بلیط، اطلاعات مسافرمانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، مسیر پرواز، ساعت پرواز، تاریخ سفر، باید به صورت صحیح وارد شود در صورت عدم تطابق نام مسافر در بلیط و کارت شناسایی، مسافر در فرودگاه پذیرش نخواهد شد. پس از خرید نهایی بلیط، امکان اصلاح وجود نداشته وهف هشتاد، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن بر عهده نخواهد داشت و برای اصلاح اطلاعات، مسافرباید بلیط را کنسل وبلیط جدید خریداری نماید.

• اطلاع رسانی تغییرات پرواز و ارسال اطلاعات بلیط خریداری شده در پرواز های داخلی از طریق پیامک و در پروازهای خارجی از طریق ایمیل وپیامک می باشد. در صورت اشتباه وارد کردن شماره تلفن وایمیل مسئولیت نرسیدن پیام ها بر عهده ی مسافرمی باشد.

• طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، نوزاد به مسافری اطلاق می شود که بین ۱۰ روز تا دو سال، سن دارد. کودک به مسافری اطلاق می شود که بین دو تا دوازده سال تمام سن دارد و بزرگسال به مسافری، بیش از دوازده سال سن دارند. در صورت اشتباه وارد نمودن رده‌ی سنی و تاریخ تولد مسئولیت مشکلات به وجود آمده در فرودگاه بر عهده مسافر می باشد.

• بلیط نوزاد و کودک را نمی‌توان به تنهایی و جدا از بلیط بزرگسال به صورت آنلاین خریداری نمود، برای اضافه نمودن کودک یا نوزاد به تعداد مسافران با پشتیبانی هف هشتاد تماس بگیرید.

• بلیط‌های سیستمی (بلیط های سیستمی تابع قانون هواپیمایی کشوری و با نرخ های شناور به فروش می رسد)، قیمت بلیط برای مسافران نوزاد، کودک و بزرگسال متفاوت است، اما در بلیط‌های چارتری ( بلیط هایی که نرخ آنها توسط آژانس های چارتر کننده تعیین میشود و استرداد آن تابع قوانین سازمان هواپیمایی کشوری نمی باشد)، قیمت بلیط کودک با بزرگسال برابر است.

• بر اساس قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، داشتن مجوز پزشک معتمد ایرلاین برای خانم‌های باردار، افراد مبتلا به بیماری‌های قلبی-عروقی، بیماری‌های تنفسی، صرع، آنمی شدید،دوران نقاهت بعد عمل جراحی، دیابت ملیتوس کنترل نشده، کسانی که دیالیز می‌شوند یا کسانی که از داروهای تضعیف‌کننده‌ی سیستم ایمنی استفاده می‌نمایند و یا هرگونه بیماری که سبب منع سفر هوایی باشد، هنگام سوار شدن به هواپیما الزامی است. لازم به ذکر است که همراه داشتن نامه مربوط جهت انجام پرواز کافی نبوده و ایرلاین در صورت تشخیص خطرناک بودن سفر برای افراد ذکر شده یا دیگر مسافران مجاز به ممانعت از پرواز این دسته از مسافران می باشد و کنسلی بلیط در چنین شرایطی مطابق با قوانین استرداد بلیط صورت خواهد گرفت.

• استفاده از خدمات ویژه مانند ویلچرو ماسک اکسیژن نیازمند اطلاع رسانی و هماهنگی با ایرلاین می باشد ،در صورت نیاز به این خدمات باید قبل از خرید با پشتیبانی هف هشتاد تماس بگیرید.

• حضور مسافر در پرواز های داخلی حداقل یک ساعت قبل از پرواز و در پرواز های خارجی حداقل 3 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه الزامی است.

• استرداد بلیط های سیستمی طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری و بر اساس درصد جریمه مشخص شده از سمت ایرلاین، شامل جریمه‌ی کنسلی می باشد .بعد از ثبت استرداد از سمت مسافرمبلغ جریمه از مبلغ بلیط کسر و مابقی به حساب مسافر استرداد می گردد.

• در صورت کنسل شدن و یا تاخیر بیش از دو ساعت پرواز، بلیط خریداری شده بدون جریمه استرداد می گردد و درصورت انصراف مسافر از پرواز، ارائه‌ی بلیط مهر شده توسط ایستگاه مبدا الزامی می باشد.

• در صورت خرید 2 پرواز متوالی می بایست حداقل ۳ ساعت بین رسیدن پرواز اول به مقصد و حرکت پرواز دوم فاصله باشد.در صورت رعایت نکردن مدت زمان بین دو پرواز هف هشتاد هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت و جریمه کنسل شدن بلیط دوم برعهده مسافر می باشد.

• در صورت کنسل شدن پرواز و تاخیر و تعجیل بالای دو ساعت ، استرداد بلیط های رفت و برگشت و ادامه مسیردار بر اساس قوانین 14 جانبه ی بین شرکت های هواپیمایی و قوانین داخلی هر ایرلاین صورت می گیرد.

https://cdn.780.team/dl/airplane/IR.svg
ایران ایر
https://cdn.780.team/dl/airplane/IV.svg
کاسپین
https://cdn.780.team/dl/airplane/I3.svg
آتا
https://cdn.780.team/dl/airplane/EP.svg
آسمان
https://cdn.780.team/dl/airplane/W5.svg
ماهان
https://cdn.780.team/dl/airplane/PA.svg
پارس ایر
فاصله بین دو پرواز کمتر از 3 روز
https://cdn.780.team/dl/airplane/NV.svg
کارون
https://cdn.780.team/dl/airplane/QB.svg
قشم ایر
https://cdn.780.team/dl/airplane/Y9.svg
کیش ایر
https://cdn.780.team/dl/airplane/IS.svg
سپهران
https://cdn.780.team/dl/airplane/SA.svg
ساها
فاصله بین دو پرواز کمتر از 48 ساعت
https://cdn.780.team/dl/airplane/JI.svg
معراج
https://cdn.780.team/dl/airplane/HH.svg
تابان
https://cdn.780.team/dl/airplane/VR.svg
وارش
فاصله بین دو پرواز کمتر از 24 ساعت
https://cdn.780.team/dl/airplane/ZV.svg
زاگرس
https://cdn.780.team/dl/airplane/B9.svg
ایرتور
جز قرارداد 14 جانبه بین ایرلاین ها نمی باشند
جدول درصد جریمه پروازهای سیستمی:
https://cdn.780.team/dl/airplane/EP.svg
آسمان
شناسه نرخی (کلاس)از 12 ظهر 3روز قبل از پرواز تا 12 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پروازتا 3 ساعت قبل از پروازاز 3 ساعت قبل از پرواز به بعد
D I Z30%50%
U R X Q N T Y V S M W O40%60%
L K H B E50%70%
https://cdn.780.team/dl/airplane/W5.svg
ماهان
شناسه نرخی (کلاس)از 12 ظهر 3روز قبل از پرواز تا 12 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پروازتا 3 ساعت قبل از پروازاز 3 ساعت قبل از پرواز به بعد
B S X T V Q P R Y10%30%50%
L15%40%50%
I20%40%50%
N20%40%70%
C30%40%70%
W WW WA20%50%70%
U90%90%95%
https://cdn.780.team/dl/airplane/HH.svg
تابان
شناسه نرخی (کلاس)از 12 ظهر 3روز قبل از پرواز تا 12 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پروازتا 3 ساعت قبل از پروازاز 3 ساعت قبل از پرواز به بعد
Y YY YR YV YZ YL YM YA YI YP YF TK YD YN YB YW YJ YS YO YQ YE YU20%30%40%50%
R V Z L M A P F K I20%30%50%60%
D N B W J S O Q E U100%
https://cdn.780.team/dl/airplane/IV.svg
کاسپین
شناسه نرخی (کلاس)از 12 ظهر 3روز قبل از پرواز تا 12 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پروازتا 3 ساعت قبل از پروازاز 3 ساعت قبل از پرواز به بعد
J JF JB JH JD Z ZF ZB ZH ZD ZL Q QF QB QH QD QL W WF WB N NF NB NL X S SF SL H HF P PF PB PL R RF RB RH RD RE RL30%50%
M40%70%
K KF L LF LB LH KL50%80%
I IF IB IH IE V A F U D100%
https://cdn.780.team/dl/airplane/ZV.svg
زاگرس
شناسه نرخی (کلاس)از 12 ظهر 3روز قبل از پرواز تا 12 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پروازتا 3 ساعت قبل از پروازاز 3 ساعت قبل از پرواز به بعد
D I Z20%30%50%
M N Q X R U V W Y30%40%50%60%
H K L40%50%60%70%
O E B50%60%80%90%
https://cdn.780.team/dl/airplane/NV.svg
کارون
شناسه نرخی (کلاس)از 12 ظهر 3روز قبل از پرواز تا 12 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پروازتا 3 ساعت قبل از پروازاز 3 ساعت قبل از پرواز به بعد
B E H K L M N Q R S U V W Y BB EB HB KB LB MB NB RB UB VB WB YB BD ED HD KD LD ND QD RD UD VD WD YD BE EE HE KE LE ME NE QE RE SE UE VE30%50%70%
WE YE BF EF HF KF LF MF NF QF RF SF UF VF WF YF BH EH KH LH MH NH QH RH SH UH VH BM WH YH50%50%70%
EM HM KM LM MM QM RM SM VM WM YM BN EN LN MN NN VN WN YN BO100%
https://cdn.780.team/dl/airplane/VR.svg
وارش
شناسه نرخی (کلاس)از 12 ظهر 3روز قبل از پرواز تا 12 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پروازتا 3 ساعت قبل از پروازاز 3 ساعت قبل از پرواز به بعد
H HG HY HH HI HN HW HV HU HR HQ HM HE HD HB HS HF HJ MR MZ MI MO MD HL MU HZ M10%30%50%70%
SY SS SW SV SU SR SQ SN SM SK SE SD SB SH S20%40%60%80%
WI LI LF LG LH LZ LO LP LT L D W LL LN LW LV LU LS LR LQ LM LK LE LY LD LB30%50%70%90%
https://cdn.780.team/dl/airplane/JI.svg
معراج
شناسه نرخی (کلاس)از زمان صدور تا 48 ساعت قبل از پروازاز 48 ساعت قبل از پرواز تا 4 ساعت قبل از پروازاز 4 ساعت قبل از پرواز به بعد
D C J Z I30%40%50%
A O R W40%50%60%
E Y S B50%60%70%
M L K H60%70%80%
X V Q N60%70%80%
UD UE U UB70%80%90%
https://cdn.780.team/dl/airplane/IR.svg
ایران ایر
شناسه نرخی (کلاس)از زمان صدور تا 24 ساعت قبل از پروازاز 24 ساعت قبل از پرواز به بعد
J C I Y S V Q K M N X L30%60%
https://cdn.780.team/dl/airplane/I3.svg
آتا
شناسه نرخی (کلاس)از زمان صدور بلیط تا 12:00 ظهر 3 روز قبل از پروازاز 12:00 ظهر 3 روز قبل از پرواز تا 24 ساعت قبل از پروازاز 24 ساعت قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پروازاز 3 ساعت قبل از پرواز به بعد
V R S I Y O10%30%50%60%
Z Q M N P B20%50%70%80%
D F E A L20%50%70%80%
Z Q M N P B30%70%80%90%
K W H J40%80%90%95%
X U80%100%
https://cdn.780.team/dl/airplane/PA.svg
پارس ایر
شناسه نرخی (کلاس)از زمان صدور بلیط تا 12:00 ظهر 3 روز قبل از پروازاز 24 ساعت قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پروازاز 3 ساعت قبل از پرواز به بعد
همه ی شناسه های نرخی55%65%75%
https://cdn.780.team/dl/airplane/B9.svg
ایران ایر تور
شناسه نرخی (کلاس)از زمان صدور بلیط تا 12:00 ظهر 3 روز قبل از پروازاز 12:00 ظهر 3 روز قبل از پرواز تا 12:00 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 12:00 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 5 ساعت قبل از پروازاز 5 ساعت قبل از پرواز به بعد
C20%30%40%50%
V M H Y30%40%50%60%
https://cdn.780.team/dl/airplane/QB.svg
قشم ایر
شناسه نرخی (کلاس)از زمان صدور بلیط تا 12:00 ظهر 3 روز قبل از پروازاز 12:00 ظهر 3 روز قبل از پرواز تا 12:00 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 12:00 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 2 ساعت قبل از پروازاز 2 ساعت قبل از پرواز به بعد
A R Y30%40%60%70%
S V M Q K N30%40%60%70%
L D U100%
https://cdn.780.team/dl/airplane/SA.svg
ساها
شناسه نرخی (کلاس)از زمان صدور بلیط تا 12:00 ظهر 1 روز قبل از پروازاز زمان صدور بلیط تا 12:00 ظهر 1 روز قبل از پروازاز 4 ساعت قبل از پرواز به بعد
Y Z D60%70%80%
J K P V L T Q E O S H A M B R I70%80%90%
U W95%
G N X F100%
https://cdn.780.team/dl/airplane/Y9.svg
کیش ایر
شناسه نرخی (کلاس)از زمان صدور بلیط تا 24 ساعت قبل از پروازاز 24 ساعت قبل از پرواز به بعد
C Y R B H P F RX RQ S20%40%
X V N L Q M K25%50%
U W95%
G N X F100%
https://cdn.780.team/dl/airplane/IS.svg
سپهران
شناسه نرخی (کلاس)از زمان صدور بلیط تا 72 ساعت قبل از پروازاز 72 ساعت قبل از پرواز تا 48 ساعت قبل از پروازاز 48 ساعت قبل از پرواز تا 24 ساعت قبل از پروازاز 24 ساعت قبل از پرواز تا 12 ساعت قبل از پروازاز 12 ساعت قبل از پرواز به بعد
P V PV LV LT Q E O S H A M B R I J K Z D Y30%50%70%85%85%
جدول قوانین بار:
https://cdn.780.team/dl/airplane/IR.svg
ایران ایر
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
Y S V Q K M N X L20KG10KG
C J I30KG10KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/EP.svg
آسمان
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
D I Z30KG0KG
Y V S25KG0KG
U R X Q N M L K H B O E T W20KG0KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/W5.svg
ماهان
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
P C CC I R25KG0KG
N T V L Q U W WW WA WS WQ X B BH S Y20KG0KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/I3.svg
آتا
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG10KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/HH.svg
تابان
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG10KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/QB.svg
قشم ایر
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG10KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/IV.svg
کاسپین
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG0KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/NV.svg
کارون
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG0KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/JI.svg
معراج
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG10KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/IS.svg
سپهران
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG10KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/VR.svg
وارش
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG0KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/B9.svg
ایران ایرتور
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG0KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/PA.svg
پارس ایر
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG10KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/Y9.svg
کیش ایر
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
J Y V R D A H B P Q M N L O E K U X S21KG11KG
C30KG0KG
https://cdn.780.team/dl/airplane/ZV.svg
زاگرس
شناسه نرخیمیزان بار بزرگسال و کودکمیزان بار نوزاد
همه شناسه های نرخی20KG0KG
P PD V VD VF Y YD K KD W WD WF15KG0KG
C J (CIP) Z ZD ZF ZI ZL F FD FF FI FL FN FQ FS FU FW I ID IF T TD TF V A AD AF B BD BF BI D DD S M MD N ND R RD RF H HD Q QD L LD20KG0KG

• پروازهای چارتر در مقایسه با پروازهای سیسـتمی با تغییرات بیش‌تری مواجه هسـتند و در یک درصد مواقع ممـکن است قابل استـفاده نباشند، در چنـین مواقعی و درصورت خرید بلیط جایگزین، هزینه‌ی بلیط از طرف چارترکننده به شما برگردانده خواهد شد. هف هشتاد تمام تلاش خود را می‌کند تا این ریسک را به صفر برساند .

• در صورت کنسل شدن پرواز چارتر و عدم دریافت بلیط جایگزین از طرف آژانس، مبلغ بلیط به‌طور کامل استرداد خواهد شد .

• در صورت ابطال یا تاخیر بیش از ۲ ساعت در پروازهای چارتری ارسال بلیط مهر شده الزامی است .

• قیمت بلیط چارتر برای کودکان بین ۲ تا ۱۲ سال، برابر با قیمت بلیط بزرگسال است .